1. Общие положения
Настоящая публичная оферта является предложением Андриянова Виктория Сергеевна (Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход») заключить договор на предоставление доступа к сервису «План Б» на условиях, указанных ниже.
Акцептом оферты считается оплата запуска страницы, применение кода доступа, установка отметки о согласии с офертой или иное действие пользователя, прямо указывающее на согласие с условиями оферты.
Если пользователь не согласен с условиями оферты, он не должен оплачивать доступ, применять код доступа или использовать платные возможности сервиса.
2. Термины
Сервис — программный продукт «План Б», доступный на домене kanalzayavok.ru, поддоменах и связанных страницах.
Пользователь — лицо, создающее страницу для своего бизнеса, услуги, частной практики или иного законного проекта.
Страница — созданная пользователем страница для связи, записи и приёма заявок, которая может быть запущена на отдельном внешнем адресе или размещена пользователем самостоятельно по инструкции.
Кабинет обращений — раздел сервиса, где пользователь может просматривать заявки, отправленные через форму на опубликованной странице.
Код доступа — одноразовый или ограниченный код, который может открыть доступ к запуску страницы без оплаты в целях тестирования, демонстрации или индивидуального предоставления доступа.
3. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет пользователю технический инструмент для создания, редактирования и запуска страницы для приёма заявок и обращений.
В состав доступа могут входить:
- создание проекта страницы на основе описания бизнеса;
- редактирование текстов, изображений, контактов и отдельных блоков страницы;
- форма заявки для посетителей страницы;
- кабинет обращений для просмотра заявок;
- базовые документы и согласия, формируемые для страницы;
- запуск страницы на отдельном внешнем адресе;
- инструкция для самостоятельного запуска на российском размещении;
- техническая поддержка в пределах возможностей сервиса.
Состав возможностей, доступных пользователю, отображается в интерфейсе сервиса и может меняться по мере развития продукта.
4. Запуск и размещение страницы
По основному сценарию страница запускается на отдельном внешнем адресе и не размещается на домене kanalzayavok.ru. Для подтверждения такого запуска может потребоваться однократная авторизация пользователя через Google или email во внешнем сервисе размещения.
Использование внешнего адреса нужно для того, чтобы страница пользователя не была привязана к домену «План Б». При этом форма заявки и кабинет обращений продолжают работать через сервис «План Б».
Если пользователь выбирает российское размещение, сервис может предоставить инструкцию для самостоятельного размещения страницы у выбранного российского провайдера. В таком случае регистрация, оплата хостинга, настройка домена и загрузка файлов выполняются пользователем самостоятельно или с привлечением его специалиста.
Исполнитель не является хостинг-провайдером для внешнего размещения страницы и не отвечает за правила, интерфейс, доступность, ограничения, тарифы и технические сбои сторонних сервисов размещения, доменных регистраторов или хостинг-провайдеров.
5. Заявки и кабинет обращений
Заявки, отправленные посетителями через форму на странице, передаются в кабинет обращений пользователя в сервисе «План Б». Это означает, что адрес страницы может быть внешним, но обработка формы и хранение заявок выполняются через сервис.
Пользователь понимает и принимает, что для работы формы заявки, кабинета обращений, документов, защиты от злоупотреблений и уведомлений сервис обрабатывает технические данные и персональные данные в объёме, необходимом для оказания услуги.
6. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость запуска страницы в период раннего доступа составляет 990 ₽. В стоимость входит запуск страницы и первый месяц работы страницы включён.
После окончания включённого периода работа страницы, формы заявки и кабинета обращений может продлеваться за 150 ₽ в месяц. Если автоматическое продление не подключено, пользователь оплачивает продление отдельно доступным способом или по инструкции, указанной в сервисе.
Актуальная стоимость всегда отображается на странице оплаты перед совершением платежа. Если цена в интерфейсе отличается от текста настоящей оферты, применяется цена, показанная пользователю непосредственно перед оплатой, если такая цена не является очевидной технической ошибкой.
Оплата производится через платёжного провайдера: ЮKassa. Электронный чек формируется самозанятым через приложение или веб-кабинет «Мой налог» и направляется покупателю на указанный email или телефон.
7. Электронный чек
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». После получения оплаты Исполнитель формирует чек через приложение или веб-кабинет «Мой налог» и направляет его пользователю на указанный email или телефон, если это требуется применимым законодательством.
Пользователь обязуется указывать корректные email и телефон для получения уведомлений, доступа к проекту и, при необходимости, электронного чека.
8. Коды доступа
Исполнитель может предоставлять пользователям одноразовые или ограниченные коды доступа для бесплатного тестового запуска, демонстрации, внутренней проверки или индивидуального предоставления доступа.
Код доступа может иметь срок действия, лимит использований и может быть отключён Исполнителем. Применение кода доступа открывает доступ к проекту без оплаты, если код действителен и не был использован ранее сверх установленного лимита.
Код доступа не является денежным средством, не подлежит обмену на деньги и не даёт права требовать выплату его стоимости.
9. Изменение стоимости
Исполнитель вправе изменять стоимость запуска, продления и дополнительных услуг. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период.
Если для пользователя действует ранний тариф, условия его сохранения указываются в интерфейсе, письме или ином сообщении сервиса. Новая стоимость может применяться только к следующим периодам оплаты после уведомления пользователя, если иное не согласовано сторонами.
10. Не является гарантией результата
Сервис не гарантирует пользователю получение определённого количества заявок, продаж, клиентов, выручки или иного коммерческого результата. Эффективность страницы зависит от предложения пользователя, спроса, трафика, рекламы, репутации, скорости ответа на заявки и иных факторов, не контролируемых сервисом.
11. Контент пользователя
Пользователь самостоятельно проверяет тексты, изображения, цены, описания услуг, контактные данные и иную информацию, размещённую на странице. Пользователь отвечает за законность своих товаров, услуг, рекламы, изображений и иных материалов.
Запрещено использовать сервис для незаконной деятельности, мошенничества, размещения недостоверной информации, запрещённых товаров и услуг, вредоносного кода, спама или материалов, нарушающих права третьих лиц.
12. Персональные данные
Пользователь поручает сервису обрабатывать персональные данные посетителей своей страницы исключительно для технического приёма, хранения и передачи заявок пользователю, а также для работы формы, кабинета обращений, уведомлений и защиты сервиса.
Первичная запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение заявок выполняются с использованием базы данных, расположенной на территории: Российская Федерация.
Пользователь как владелец своего бизнеса отвечает за дальнейшую обработку заявок, связь с клиентами и соблюдение требований законодательства в своей деятельности.
13. Технические ограничения
Работа сервиса может зависеть от хостинга, базы данных, платёжного провайдера, сервиса отправки email, внешнего сервиса размещения, доменных регистраторов, браузеров, сетей связи и иных технических систем.
Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы, но не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, ограничениями внешних сервисов, ошибками пользователя, блокировками, отсутствием доступа к интернету или обстоятельствами вне контроля Исполнителя.
14. Возврат
Условия возврата указаны на странице «Оплата и возврат». Возврат рассматривается с учётом факта предоставления доступа, оказанного объёма услуг, запуска страницы, использования кода доступа и требований законодательства Российской Федерации.
15. Контакты
По вопросам договора, оплаты, чеков, возврата и работы сервиса: support@kanalzayavok.ru.